Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.